D: Perché il mio nuovo SSD NVMe mostra un degrado delle prestazioni o un comportamento incoerente quando è collegato tramite un mobile rack con adattatore PCIe?

A: I dispositivi PCIe ad alta velocità, come gli SSD NVMe, richiedono un'integrità del segnale precisa e stabile per funzionare correttamente. Se il tuo SSD NVMe è collegato tramite un mobile rack adattatore PCIe inserito in uno slot PCIe connesso alla CPU ma distante dalla CPU stessa, le tracce più lunghe della scheda madre possono aumentare il rischio di degradazione del segnale. Questo può causare cali di prestazioni, instabilità o comportamenti incoerenti.

Per garantire prestazioni ottimali, si consiglia vivamente di installare il mobile rack con adattatore PCIe nello slot PCIe più vicino alla CPU. In questo modo si riduce la distanza fisica per la trasmissione del segnale, minimizzando il rischio di degradazione del segnale e assicurando prestazioni stabili, coerenti e velocità di trasferimento previste.

D: Il sistema non rileva l'SSD M.2 che ho installato nel contenitore ICY DOCK. Cosa devo fare?

A: Poiché l'SSD M.2 non è progettato per il collegamento a caldo, si consiglia vivamente di spegnere il dispositivo/sistema prima di inserire o rimuovere un SSD M.2. Se il sistema non riesce ancora a rilevare il disco, seguire i passaggi seguenti per cercare manualmente nuovo hardware:

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – In the search box on the taskbar, type device manager, and click it from the menu. Once the device manager window pops up, right-click on the disk drive icon, and click scan for hardware changes.

Windows 7 – Right-click on the computer icon on the desktop, select properties, click device manager, right-click on the disk drive icon and then click scan for hardware changes.

D: Ho difficoltà a chiudere il coperchio del vassoio del disco e non riesco a inserirlo completamente nell'alloggiamento dopo aver posizionato l'SSD M.2.

R: Assicurarsi di bloccare l’SSD M.2 con il fermo M.2 regolabile. Il coperchio del tray non si chiuderà correttamente se il fermo M.2 non è completamente fissato. Se si riscontrano difficoltà nel fissare il fermo M.2 o nel chiudere il coperchio, l’SSD M.2 utilizzato potrebbe non rispettare lo spessore standard previsto per gli SSD M.2, ovvero meno di 1,5 mm di altezza per ciascun lato e un’altezza totale non superiore a 3,8 mm. L’utilizzo di un SSD M.2 con spessore non standard può causare una tensione impropria sul fermo M.2 e sul coperchio del tray, provocando un disallineamento del connettore M.2. Se si riscontrano problemi nell’inserire il tray nell’alloggiamento, interrompere immediatamente l’operazione e verificare lo spessore dell’unità per assicurarsi che rispetti lo standard: meno di 1,5 mm per ciascun lato e meno di 3,8 mm di altezza totale.

Nota: Alcuni SSD M.2 utilizzano un'etichetta metallica per la dissipazione del calore che rende lo spessore di ciascun lato superiore a 1,5 mm. La rimozione dell'etichetta può risolvere il problema, ma farlo è a proprio rischio (potrebbe invalidare la garanzia dell'SSD).

Il box ICY DOCK è progettato per essere compatibile con SSD M.2 che rispettano lo spessore standard. Si consiglia vivamente di verificare lo spessore dell’unità prima dell’acquisto. Si prega di fare riferimento all’elenco degli SSD M.2 incompatibili riportato di seguito per ulteriori informazioni:

SSD M.2 NVMe noti per essere incompatibili con i box ICY DOCK a causa di problemi di adattamento fisico:

Si prega di contattare contact@icydock.fr se il problema persiste in modo che possiamo risolverlo il prima possibile.

Clicca here per segnalare un SSD M.2 compatibile/incompatibile.

D: Voglio vedere lo stato del disco dal pannello frontale del case/chassis del PC. Cosa devo fare?

A: There is a 2-pin front panel header(s) on the PCBA of the product. The drive status can be displayed from the front panel after connecting the front I/O wire to the corresponding 2-pin header of the product. For detailed connected methods, please refer to the user manual of the PC case/chassis.

Nota: Il cavo I/O collegato al case/chassis del PC non è incluso nella confezione del prodotto.