D:Il sistema non rileva l'unità SSD M.2 che ho installato nel case ICY DOCK. Cosa devo fare?

R: Poiché l'unità SSD M.2 non è progettata per essere sostituita a caldo, si raccomanda vivamente di spegnere il dispositivo/sistema prima di inserire o rimuovere un'unità SSD M.2. Se il sistema non è ancora in grado di rilevare l'unità, seguire i passaggi seguenti per ricercare manualmente il nuovo hardware :

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 –Nella casella di ricerca della barra delle applicazioni, immettere Gestione dispositivi, e fare clic su di esso nel menu. Una volta visualizzata la finestra Gestione periferiche, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce icona dell'unità disco, e fare clic su ricerca di modifiche sostanziali.

Windows 7 – Fare clic con il tasto destro del mouse sulla voce icona del computer sul desktop, selezionare proprietà, clicca Gestione dispositivi, fare clic con il tasto destro del mouse sul icona dell'unità disco e poi fare clic su ricerca di modifiche sostanziali.

D: L'alloggiamento ICY DOCK NVMe supporta lo standard PCIe 4.0?

R: Sì, tutte le enclosure ICY DOCK NVMe supportano lo standard PCIe 4.0x4, con velocità di trasferimento fino a 64 Gbit/s.

D: Ho problemi a chiudere il coperchio del vassoio dell'unità e non riesco a inserire il vassoio dell'unità fino in fondo nell'alloggiamento dopo aver posizionato l'unità SSD M.2 sul vassoio.

R: Assicurarsi di bloccare l'SSD M.2 con il blocco M.2 regolabile. Il coperchio del vassoio non si chiude correttamente se il blocco M.2 non è completamente fissato. Se si riscontrano difficoltà nel fissare il blocco M.2 o nel chiudere il coperchio, è possibile che l'unità SSD M.2 utilizzata non soddisfi lo spessore standard dell'unità SSD M.2, che prevede un'altezza inferiore a 1,5 mm su ciascun lato e un'altezza totale non superiore a 3,8 mm. L'uso di un'unità SSD M.2 con uno spessore diverso da quello standard causerà una tensione errata sul blocco M.2 e sul coperchio del vassoio, con conseguente disallineamento del connettore M.2. In caso di problemi nell'inserimento del vassoio dell'unità nell'alloggiamento, interrompere immediatamente l'operazione e controllare lo spessore dell'unità per verificare che rientri nello spessore standard dell'unità SSD M.2 - meno di 1,5 mm di altezza per ciascun lato e meno di 3,8 mm per l'altezza complessiva.

Nota: Alcune unità SSD M.2 utilizzano un adesivo metallico per la dissipazione del calore che fa sì che lo spessore di ciascun lato superi 1,5 mm. La rimozione dell'adesivo risolve il problema, ma è a vostro rischio e pericolo (potrebbe invalidare la garanzia dell'unità SSD).

La custodia ICY DOCK è progettata per essere compatibile con le unità SSD M.2 di spessore standard. Si consiglia vivamente di verificare lo spessore dell'unità prima dell'acquisto e di consultare l'elenco delle unità SSD M.2 incompatibili riportato di seguito per ulteriori informazioni:

Le unità SSD NVMe M.2 sono notoriamente incompatibili a causa delle condizioni fisiche con ICY DOCK:

Contattateci tech@icydock.fr se il problema persiste, in modo da poterlo risolvere il più rapidamente possibile.

Cliccare qui per indicare un'unità SSD M.2 compatibile/incompatibile.

D: Desidero visualizzare lo stato dell'unità dal pannello frontale del case/chassis del PC. Cosa devo fare?

R: Sul pannello frontale del prodotto sono presenti uno o più connettori a 2 pin. Lo stato dell'unità può essere visualizzato dal pannello anteriore dopo aver collegato il cavo I/O anteriore al connettore a 2 pin corrispondente del prodotto. Per i metodi di collegamento dettagliati, consultare il manuale d'uso del case/chassis del PC.

Nota: il cavo di I/O collegato al case/chassis del PC non è incluso nella confezione del prodotto..

D:Quando installo la scheda sul mio sistema, il sistema si rifiuta di avviarsi o di accedere al BIOS ?

R:Verificare la presenza di aggiornamenti del BIOS per la scheda madre del sistema. Potrebbero essere necessari alcuni riavvii dopo l'aggiornamento del BIOS prima che l'MB305M4P-B sia utilizzabile. Seguire le istruzioni per l'aggiornamento del BIOS fornite dal produttore della scheda madre. Se il problema persiste dopo l'aggiornamento del BIOS, si prega di contattateci.