D: Potete consigliare una scheda aggiuntiva compatibile con MB491V5K-B?

R: Fare clic sull'icona qui sotto per visualizzare la compatibilità delle schede madri o delle schede aggiuntive che supportano la modalità PCIe Bifurcation. Per la migliore compatibilità, consigliamo vivamente di utilizzare i cavi raccomandati o prodotti dal produttore della scheda madre o della scheda aggiuntiva.

Attualmente stiamo certificando il nostro alloggiamento NVMe con i principali produttori di schede aggiuntive e schede madri. Continueremo ad aggiornare l'elenco per includere accessori compatibili.

Per segnalare una scheda aggiuntiva, un cavo o una scheda madre compatibile, o per verificare la compatibilità di elementi non elencati, fare clic qui.

D: Ho completato l'installazione del disco rigido e del dispositivo seguendo le istruzioni del manuale del prodotto, ma il sistema non rileva il disco. Come posso risolvere il problema?

R: Verificare innanzitutto la compatibilità dell'hardware e assicurarsi che il disco, l'alloggiamento, il cavo e le interfacce host siano compatibili. Provare a collegare il disco direttamente all'host per vedere se viene rilevato. In caso contrario, questo può escludere problemi con l'alloggiamento. Provare anche a collegare l’alloggiamento a dischi, cavi o sistemi diversi per vedere se il problema si risolve. Se il sistema continua a non rilevare il disco, ecco alcune possibili cause:

D: Sto usando schede Intel/Broadcom Tri-Mode HBA e RAID con MB491V5K-B, ma i dischi non vengono rilevati nel mio sistema?

R: Il problema è causato dal fatto che i produttori di schede RAID utilizzano un pinout diverso per le schede Tri-Mode rispetto a quello comunemente utilizzato per le connessioni U.2. Quando si usano queste schede con dischi NVMe U.2 e cavi, è necessario utilizzare un cavo U.2 enabler per garantire la compatibilità, poiché ripristina lo standard U.2. Per maggiori informazioni, fare clic qui.

D: Il mio disco NVMe non viene rilevato dopo averlo reinserito nel dispositivo con il sistema acceso?

R: Nei sistemi che supportano la funzione hot-plug, quando il sistema è acceso, ogni ciclo di inserimento e rimozione del disco richiede un aggiornamento manuale da parte del sistema operativo affinché il disco venga riconosciuto.

Se il disco non viene rilevato dopo l’aggiornamento manuale, è possibile che il sistema non supporti la funzione hot-plug. In questo caso, consigliamo di contattare il produttore della scheda madre/scheda aggiuntiva per verificare il supporto alla funzione hot-plug NVMe.

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8  – Nella barra di ricerca, digitare Gestione dispositivi, quindi selezionarlo dal menu, fare clic destro sul disco e selezionare “Cerca modifiche hardware”.

Windows 7 – Fare clic destro sull'icona del computer sul desktop, selezionare Proprietà, quindi Gestione dispositivi, fare clic destro sul disco e selezionare “Cerca modifiche hardware”.

D: Le viti di montaggio sembrano troppo corte per fissare il dispositivo al sistema, cosa posso fare?

R: Per i case con struttura metallica spessa, le viti incluse (M3*2.5L) potrebbero non essere sufficienti a fissare il dispositivo. Si consiglia di utilizzare viti più lunghe (M3*4L) o di contattarci all’indirizzo contact@icydock.fr.com per viti sostitutive.

D: Durante l'inserimento del vassoio, sento che la molla metallica superiore o inferiore si blocca. Cosa devo fare?

R: Rimuovere il vassoio dall'alloggiamento e reinserirlo senza esercitare pressione eccessiva sulla griglia metallica frontale del vassoio. Una forza eccessiva può piegare le molle metalliche causando difficoltà durante l’inserimento. Evitare di forzare l’inserimento per non danneggiare le molle.

Si prega di NON esercitare pressione eccessiva sulla griglia metallica come mostrato